Le formulaire de contact d’un site Web est crucial car il permet aux utilisateurs d’entrer en contact avec l’entreprise sans effort. Que ce soit pour répondre à des questions sur les produits ou pour traiter un retour sur un achat, c’est un outil dont chaque boutique en ligne a besoin. Un formulaire de contact convivial nécessite une écriture spéciale ; voici comment commencer à écrire le vôtre.
Qu’est-ce qu’un « formulaire de contact » exactement ?
Le formulaire de contact peut être vu sur la grande majorité des sites Web de nos jours. L’utilisateur peut écrire avec des questions sur le produit, des idées d’amélioration, etc. Cela a l’avantage de permettre la communication sans qu’il soit nécessaire de fournir une adresse e-mail. Cela signifie que les informations reçues sont généralement plus pertinentes. C’est également un excellent outil pour inciter davantage de personnes à s’inscrire à la newsletter du site Web.
Quelle est la meilleure façon d’avoir un formulaire de contact de haute qualité ?
Initialement, le formulaire de contact doit être placé là où l’utilisateur peut facilement le trouver. En fait, cela peut être frustrant si vous ne savez pas comment entrer en contact avec le site Web ou l’entreprise. Par conséquent, un formulaire de contact a besoin de sa propre page afin de fournir une meilleure expérience utilisateur. En gardant tout sur une seule page, vous maximisez non seulement la lisibilité du site, mais vous vous assurez également que la personne qui écrit le message accorde toute son attention à cette seule chose. Il y aura une augmentation de la clarté et de l’intérêt des informations transmises.
Lancer un formulaire de contact
Un petit paragraphe introductif avant le formulaire de contact peut être utile. Vous pouvez encourager les autres à entrer en contact avec vous de cette manière. Cependant, le cadre doit aussi être posé ; vos contacts doivent avoir un objectif clair afin que vous ne soyez pas inondé de messages non pertinents.
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Informations requises sur le formulaire de contact
De nombreuses options de mise en forme alternative sont disponibles pour les différents champs du formulaire de contact. Votre site peut bénéficier de la demande du numéro de commande s’il fonctionne comme une boutique en ligne.Si vous gérez un blog, étiqueter chaque contact avec son motif de contact correspondant peut être utile pour le tri et la catégorisation internes. De plus, la possibilité d’insérer des pièces jointes, des dates, etc., peut être utile. Ne lésinez pas sur les champs, ils vous aideront à trier les messages plus efficacement et à améliorer l’efficacité globale.
Le call to action
L’appel à l’action (CTA) d’un formulaire de contact est souvent un bouton avec une formulation telle que « Envoyez votre message tout de suite pour assurer une réponse dans les 24 heures » ou « Cliquez ici pour en savoir plus sur… » pour encourager les visiteurs à remplir le formulaire .
La newsletter
La liste d’abonnés d’un blog est sa pierre angulaire, il est donc judicieux de permettre aux lecteurs de s’inscrire facilement à la newsletter chaque fois qu’ils soumettent un formulaire de contact. De plus, il est envisageable de fournir un bonus, comme un ebook, pour inciter les lecteurs à revenir sur le site. Par conséquent, vous devez le persuader que le site Web ou l’organisation est cruciale pour sa survie.
La page de remerciements
Si vous souhaitez remercier l’internaute après qu’il ait pris le temps de vous écrire, l’envoi d’un mot de remerciement est une bonne idée. Par conséquent, une fois qu’il a cliqué sur le bouton d’envoi, il devrait être envoyé à une page de remerciement. Ainsi, il exprimera sa gratitude que vous les ayez contactés. Vous pouvez essayer de mettre en place d’autres contenus, tels que des articles, pour rediriger le lecteur vers une autre page de votre site Web. Par conséquent, votre classement dans les moteurs de recherche et l’engagement des utilisateurs bénéficieront de son ajout.
Le formulaire de contact est un outil crucial qui est déjà standard sur la plupart des sites Web modernes. D’un autre côté, ce n’est pas toujours la chose la plus pratique à utiliser. En tant que tel, il est utile d’avoir une compréhension approfondie des subtilités de ce système puissant pour entrer en contact avec des clients potentiels.
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