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Perceval : il n’existe pas de formulaire PDF, et voici pourquoi

version non établie · vérifié le 09/09/2026

Perceval sert à signaler une fraude à la carte bancaire quand vous avez toujours votre carte. C'est un service en ligne : il n'y a pas de PDF.

Beaucoup de gens cherchent un « formulaire Perceval PDF ». Disons-le tout de suite : il n’y en a pas. Perceval est un téléservice de l’État, accessible en ligne uniquement. Aucun formulaire papier n’est prévu, et aucun n’est à télécharger.

À quoi sert Perceval

À signaler une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire alors que vous êtes toujours en possession de la carte. C’est le cas typique du numéro de carte volé sur internet : la carte est dans votre portefeuille, mais des débits apparaissent.

Si votre carte a été perdue ou volée physiquement, ce n’est pas Perceval : il faut faire opposition auprès de votre banque, puis déposer plainte.

L’ordre des démarches, et il compte

  1. Faites opposition auprès de votre banque, immédiatement. C’est ce qui arrête l’hémorragie.
  2. Contestez les opérations auprès de votre banque, par écrit.
  3. Signalez sur Perceval. Le signalement alimente les enquêtes et vous délivre un récépissé.

Le signalement Perceval ne remplace pas la demande de remboursement à votre banque, et il ne la déclenche pas. Ce sont deux choses séparées, et c’est le malentendu le plus fréquent.

Ce qu’il vous faut pour signaler

  • Une identification par FranceConnect.
  • Votre numéro de carte et le détail des opérations contestées.
  • La preuve que vous détenez toujours la carte — c’est la condition d’accès au service.

Où accéder au service

Par le portail officiel : service-public.gouv.fr — Perceval. N’utilisez aucun autre site : un service qui vous demande de payer pour signaler une fraude est lui-même une fraude.

Léo Bertin

Léo couvre l'actualité des démarches administratives et des formulaires avec passion. Il s'assure de l'exactitude des informations en consultant des experts et en analysant les données.

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